Chính Sách Bảo Hành
& Đổi Trả Hàng

DAILYPCCC cam kết bảo hành đối với tất cả các sản phẩm do chúng tôi trực tiếp phân phối, cũng như các sản phẩm được cung cấp qua nhà phân phối phụ và nhà thầu phụ do DAILYPCCC chỉ định trên thị trường Việt Nam.

• 1
  Các sản phẩm do DAILYPCCC cung cấp được bảo hành từ 1 đến 3 năm, hoặc đổi trả miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua. Thời gian bảo hành cụ thể được ghi rõ trên từng sản phẩm tại website.
• 2
  DAILYPCCC thực hiện bảo hành đối với các sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành. Tùy từng trường hợp, chúng tôi sẽ thay thế mới hoàn toàn hoặc sửa chữa, thay thế phụ tùng bị lỗi.
• 3
  Chúng tôi chỉ bảo hành đối với những lỗi phát sinh từ nhà sản xuất trong quá trình sản xuất, bao gồm lỗi kỹ thuật và lỗi do tay nghề công nhân lắp ráp gây ra.
• 4
  Hàng bị lỗi trong 7 ngày đầu kể từ ngày bán sẽ được đổi hàng mới mà không cần sửa chữa.
• 5
  Đối với sản phẩm có tem kiểm định: bảo hành được xác nhận qua tem và số serial. Yêu cầu: tem không rách, mờ, ố; phải quét được mã QR và nhìn rõ số hiệu serial.

Sản phẩm đáp ứng đồng thời các điều kiện sau mới được thụ hưởng chính sách bảo hành của DAILYPCCC:

• ✓
  Còn trong thời hạn bảo hành: Tính từ ngày mua hàng / ngày bàn giao ghi trên hóa đơn hoặc phiếu bảo hành.
• ✓
  Có đầy đủ chứng từ: Hóa đơn mua hàng, phiếu xuất kho, hoặc phiếu bảo hành gốc có đầy đủ thông tin sản phẩm và ngày mua hợp lệ.
• ✓
  Tem / Nhãn mác nguyên vẹn: Tem bảo hành, tem niêm phong và số serial còn nguyên, không rách, xóa mờ. Phải quét được mã QR và đọc rõ số serial.
• ✓
  Lỗi từ nhà sản xuất: Sản phẩm hư hỏng do lỗi kỹ thuật trong sản xuất hoặc lắp ráp (đầu báo khói không sáng, còi không kêu, bình chữa cháy tụt áp dù chưa sử dụng).

Yêu cầu đặc thù theo từng loại sản phẩm

• ✗
  Lỗi do người sử dụng: Hư hỏng do tác động chủ quan hoặc vô ý, sử dụng sai hướng dẫn, đấu nối sai điện áp, hoặc sử dụng sai mục đích.
• ✗
  Tự ý sửa chữa bên ngoài: Đem sản phẩm đến trung tâm khác không do DAILYPCCC chỉ định, hoặc tự tháo lắp, thay thế linh kiện.
• ✗
  Hỏng hóc vật lý: Rơi vỡ, nứt, móp méo, ngấm nước, côn trùng xâm nhập, trầy xước hoặc bong tróc sơn.
• ✗
  Thiên tai, bất khả kháng: Hỏa hoạn, lũ lụt, bão, sét đánh, động đất hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• ✗
  Tem kiểm định không hợp lệ: Tem rách, mờ ố, không quét được mã QR, không đọc được serial; hoặc bị mất tem niêm phong.
• ✗
  Hết thời hạn bảo hành: DAILYPCCC không nhận bất kỳ khiếu nại bảo hành nào sau thời điểm hết hạn.
• ✗
  Thiếu chứng từ: Không có hóa đơn, phiếu xuất kho, phiếu bảo hành gốc hoặc phiếu đã hết hạn/bị sửa chữa.
• ✗
  Bình chữa cháy đã kích hoạt: Chốt an toàn đã bị rút hoặc bột/khí đã được xả (dù chỉ phun thử một lượng nhỏ).

DAILYPCCC áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt và minh bạch. Quý Khách có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp sau:

• 1
  Đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm: DAILYPCCC cam kết hoàn tiền hoặc giao hàng lại trong thời gian sớm nhất.
• 2
  Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển: Bao gồm hư hỏng do đóng gói hoặc giao vận gây ra.
• 3
  Giao sai sản phẩm: Sai mã hàng, sai chủng loại, sai thông số kỹ thuật (đặt bình 8kg nhưng giao bình 4kg; đặt đầu báo nhiệt nhưng giao đầu báo khói).
• 4
  Thiếu hoặc sai linh kiện / phụ kiện kèm theo: Sản phẩm không đủ phụ kiện tiêu chuẩn theo quy cách đóng gói.
• 5
  Sản phẩm hết hạn sử dụng khi giao: Đặc biệt với bình chữa cháy, nếu đã hết hoặc còn thời hạn quá ngắn tại thời điểm giao nhận.
• 6
  Sản phẩm khác biệt rõ rệt so với mô tả: Hàng nhận không đúng với thông tin, hình ảnh, thông số kỹ thuật DAILYPCCC đã cung cấp.