🔥

Hỗ trợ khách hàng

Câu Hỏi Thường Gặp
Về Thiết Bị PCCC

Tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất từ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và quy định phòng cháy chữa cháy – được giải đáp chi tiết, rõ ràng.

 

01
Thiết bị PCCC có bắt buộc phải có tem kiểm định không?
▼
Có, bắt buộc. Theo quy định hiện hành của Bộ Công an, các thiết bị PCCC thuộc danh mục phải kiểm định (bình chữa cháy, đầu báo khói, đầu báo nhiệt, vòi chữa cháy, đèn thoát hiểm,…) đều phải có tem kiểm định hợp lệ trước khi đưa vào sử dụng. Sản phẩm không có tem kiểm định là vi phạm pháp luật và có thể bị xử phạt hành chính. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tem khi nhận hàng.
02
Bình chữa cháy cần được kiểm tra và nạp lại định kỳ như thế nào?
▼

Bình chữa cháy cần được kiểm tra định kỳ 6 tháng/lần, bao gồm:

  • Kiểm tra đồng hồ áp suất – kim phải nằm trong vùng xanh
  • Kiểm tra niêm phong và chốt an toàn còn nguyên vẹn
  • Kiểm tra vòi phun không bị tắc hoặc rò rỉ

Sau 3–5 năm sử dụng hoặc sau khi đã sử dụng dập lửa, bình cần được nạp lại hoặc thay thế để đảm bảo hiệu quả khi cần thiết.

03
Sự khác nhau giữa bình bột ABC và bình khí CO2 là gì? Loại nào phù hợp hơn?
▼

Bình bột ABC có thể dập được hầu hết các loại đám cháy (chất rắn, lỏng, khí, điện) nhưng để lại bột gây hư hại thiết bị điện tử sau khi sử dụng.

Bình CO2 không để lại cặn, lý tưởng cho phòng máy chủ, văn phòng, kho thiết bị điện tử – nhưng hiệu quả kém hơn với đám cháy ngoài trời vì khí dễ bị gió phân tán.

Gợi ý: Nhà xưởng, kho bãi → dùng bình bột ABC. Phòng máy tính, tủ điện, văn phòng → ưu tiên bình CO2.

04
Doanh nghiệp của tôi có bắt buộc phải lắp hệ thống báo cháy tự động không?
▼
Có thể có, tùy quy mô và loại hình. Theo Nghị định 136/2020/NĐ-CP, các cơ sở thuộc diện nguy cơ cháy nổ cao như nhà máy sản xuất hóa chất, kho hàng dễ cháy, nhà hàng – khách sạn phục vụ đông người, tòa nhà cao tầng,… đều bắt buộc phải lắp hệ thống báo cháy tự động. Doanh nghiệp nên liên hệ đơn vị tư vấn PCCC để xác định chính xác yêu cầu cho cơ sở của mình.
05
Đèn exit và đèn sự cố có phải lắp ở mọi công trình không?
▼
Có. Đèn Exit (đèn chỉ dẫn thoát nạn) và đèn sự cố là thiết bị bắt buộc theo quy định PCCC đối với các công trình từ 2 tầng trở lên, nơi tập trung đông người (văn phòng, chung cư, siêu thị, trường học, nhà hàng,…). Các đèn này phải hoạt động liên tục và tự động sáng khi mất điện lưới, đảm bảo khả năng thoát hiểm an toàn trong đêm tối hoặc khói dày.
06
Mặt nạ phòng độc có tác dụng gì và khi nào cần sử dụng?
▼
Mặt nạ phòng độc giúp lọc khói độc, CO và các khí nguy hiểm sinh ra trong đám cháy – nguyên nhân gây tử vong hàng đầu khi xảy ra hỏa hoạn. Thiết bị này cần được sử dụng ngay khi phát hiện có khói hoặc khi di chuyển qua khu vực có khói để thoát ra ngoài. Đặc biệt cần thiết tại chung cư, nhà cao tầng, tầng hầm và các không gian kín. Khuyến nghị: Mỗi hộ gia đình hoặc mỗi tầng văn phòng nên trang bị ít nhất 1–2 chiếc.
07
Sản phẩm PCCC mua tại DailyPCCC có được bảo hành không? Thời gian bao lâu?
▼
Có. Tất cả sản phẩm được phân phối chính hãng đều có chính sách bảo hành rõ ràng, thường từ 12 đến 24 tháng tùy loại sản phẩm và nhà sản xuất. Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, chúng tôi hỗ trợ đổi/sửa miễn phí. Khách hàng vui lòng giữ lại hóa đơn và phiếu bảo hành khi mua hàng.
08
Thang dây thoát hiểm có chịu được tải trọng bao nhiêu? Phù hợp với nhà mấy tầng?
▼
Thang dây thoát hiểm tiêu chuẩn thường chịu tải từ 100–150 kg, phù hợp cho hầu hết người lớn. Sản phẩm được thiết kế cho nhà từ 2 đến 10 tầng, với các chiều dài khác nhau (6m, 9m, 12m,…). Cần chọn đúng chiều dài phù hợp với độ cao thực tế và lắp đặt tại vị trí cửa sổ hoặc ban công thuận tiện để sử dụng nhanh trong tình huống khẩn cấp.
09
Hệ thống báo cháy không dây có đáng tin cậy như hệ thống có dây không?
▼
Hoàn toàn đáng tin cậy nếu chọn đúng sản phẩm chính hãng. Hệ thống báo cháy không dây hiện đại sử dụng sóng RF hoặc Zigbee với độ ổn định cao, phù hợp cho nhà ở, căn hộ, văn phòng nhỏ nơi việc đi dây khó thực hiện. Ưu điểm nổi bật là lắp đặt nhanh, không đục tường, dễ mở rộng. Hạn chế duy nhất là cần thay pin định kỳ và không phù hợp cho công trình quy mô lớn yêu cầu hệ thống tích hợp phức tạp.
10
Khi mua hàng online, tôi cần lưu ý gì để tránh mua phải hàng kém chất lượng?
▼

Khi mua thiết bị PCCC online, Quý khách nên lưu ý:

  • Chỉ mua từ đơn vị có giấy phép kinh doanh và chứng nhận phân phối hợp lệ
  • Kiểm tra sản phẩm có tem kiểm định Cảnh sát PCCC và thông số kỹ thuật rõ ràng
  • Yêu cầu hóa đơn VAT và phiếu bảo hành khi nhận hàng
  • Tránh mua hàng giá quá rẻ so với thị trường – thiết bị PCCC kém chất lượng có thể gây nguy hiểm nghiêm trọng
  • Ưu tiên các thương hiệu có xuất xứ rõ ràng, được ghi đầy đủ trên bao bì và website

Chưa tìm được câu trả lời bạn cần?

Đội ngũ tư vấn của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn về mọi vấn đề liên quan đến thiết bị PCCC – từ chọn sản phẩm, lắp đặt đến tuân thủ quy định pháp luật.

📞 Gọi tư vấn miễn phí ngay